作为一个持续使用了将近二十年的移动用户,我对移动公司的信任感越来越低,因为他们在没有通知用户的情况下莫名其妙地扣费。
当时发生的情况是这样的,希望借此提醒大家。
大概一个多月前,我坐在沙发上浏览新闻头条的时候,突然收到一条银行卡消费信息,显示我在某段时间内在中移电子商务有限公司消费了一笔金额。更让我困惑的是,这是一笔银联无卡协议交易,而且我并没有在任何购物APP上进行过消费。我仔细检查了我经常使用的几个电商平台,确认在那个时间点并没有进行购物消费,而且我从来没有设置过免密支付。
我心里有些紧张,因为担心自己的手机可能会被盗刷。这几天我注意过不随意点击陌生链接,也没有扫过陌生二维码,但怎么会在我不知情的情况下,银行卡里的钱被花出去了呢?
我的第一反应是立刻将银行卡里的钱转移到安全的地方。
前天我在实体超市第一次尝试了刷脸支付,然后当天晚上又在拼多多上充值了话费,我突然想到这两次消费会不会有关联呢?实在搞不懂。
幸好在接下来的几天里,并没有再收到来自中移动电子商务的信息。
后来我有了空闲时间,于是我打电话给中国移动人工客服询问问题。客服无法在电话里解释清楚,只是说我应该去银行问一下,因为涉及到花的银行卡里的钱。我觉得他说的有道理,于是便去了银行咨询。然而银行大堂经理也不能解释清楚,他告诉我这是由我购买的中国移动服务引起的,建议我去当地的移动营业厅咨询。于是我又前往移动营业厅,可惜那里的员工也无法解决我的问题。
只好回家了。不过到现在为止,我还是不清楚这笔钱是在哪个购物平台上花的,买了什么东西。我还是摸不着头脑。
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